総務の仕事は社員の労働時間の集計や各支店の売上と現金・クレジットの合計金額のチェックなど、労務・会計管理が中心です。また、布団宅配クリーニングの注文管理や配送の手配、備品の発注・管理や施設管理、来客・電話・メール等の対応など、幅広い業務に携わっています。総務職は直接お客様とコミュニケーションを取ったり、お客様の衣類を扱う仕事ではありませんが、会社の円滑な運営には欠かせない、なくてはならない仕事です。
当社ではすべての新入社員が生産工場での仕事を経験してから各部署に配属されるため、総務で働くスタッフもクリーニングの仕事や流れを理解した上で業務に携わっています。