以前から活動していた「不明品ゼロチーム」を引き継ぎ、「紛失ゼロチーム」として新たに結成。
お客様からお預かりした商品を紛失するという、絶対にあってはならないことを撲滅するためいつ、どこの店舗で、何の紛失が多いのかデータを取り、紛失の多い店舗に注意勧告を行っています。
チームの構成メンバーは紛失が多かった店舗から毎年集めていますが、注意勧告によって劇的に紛失が減った店舗もあり、結果が見えるプロジェクトにやりがいを感じています。
今後導入されるバーコードによる入出庫管理システムも活用しながら、紛失ゼロをめざしていきます。